Comment réussir un projet de carte de fidélité collective ?
Comment réussir un projet de carte de fidélité collective ? La mise en place d’une carte de fidélité collective peut présenter plusieurs difficultés, dont les suivantes : Motivation : Il peut être difficile de convaincre les commerçants, surtout les plus petits, de l’intérêt de participer à un programme de fidélisation collective. Ils peuvent craindre de perdre leur identité propre ou de voir leur clientèle détournée vers d’autres enseignes. Crainte : l’une des principales craintes des commerçants lorsqu’ils envisagent de participer à une carte de fidélité collective : la peur que leur contribution à la cagnotte collective soit utilisée par d’autres commerces, au détriment de leur propre enseigne. Données clients : Certains commerçants peuvent être réticents à partager leurs données clients avec d’autres enseignes, craignant de perdre un avantage concurrentiel. Pour apaiser ces inquiétudes, il est donc important de mettre en place un système de carte de fidélité clair et transparent qui répond aux préoccupations des commerçants et qui favorise l’identité de chaque commerce, tout en restant simple d’utilisation. Système de points individuels et cagnotte collective : Carte de fidélité collective avec points individuels Les clients accumulent des points sur leur compte commerce pour chaque achat effectué chez un commerçant participant. Ces points peuvent être échangés contre des remises, des avantages ou des cadeaux dans le commerce concerné. Carte avec cagnotte collective en option Les commerçants ont la possibilité de participer à une cagnotte collective à laquelle les clients peuvent contribuer volontairement en plus de leurs achats. Cette cagnotte peut être utilisée pour financer Système de fidélisation multi-commerces avec une carte unique : Carte unique Les clients disposent d’une carte unique qui leur permet d’accumuler des points ou des avantages chez tous les commerces participants. Liberté de choix Les clients peuvent choisir de dépenser leurs points ou leurs avantages dans le commerce de leur choix. Système de fidélisation par niveaux : Différents niveaux d’avantages Les clients accèdent à des avantages croissants en fonction de leur niveau de fidélité et de leur fréquence d’achat. Récompenses personnalisées Les offres et les avantages proposés peuvent être personnalisés en fonction des habitudes d’achat des clients. Sentiment de reconnaissance Ce système valorise les clients fidèles et les incite à continuer à fréquenter les commerces participants. D’autre mesures peuvent être prise pour animer le programme : Promouvoir la carte : Il est important de faire connaître la carte de fidélité collective auprès des consommateurs et de les inciter à l’utiliser. Cela peut se faire par le biais de campagnes de communication, de partenariats avec des médias locaux ou d’événements spéciaux. Proposer des offres attractives : Les offres proposées aux clients doivent être suffisamment attractives pour les inciter à utiliser leur carte régulièrement. Il peut s’agir de remises, d’avantages exclusifs ou de cadeaux. Renouveler l’intérêt : Il est important de renouveler régulièrement les offres et les animations pour maintenir l’intérêt des clients Mesurer les résultats : Il est important de mesurer les résultats du programme de fidélisation collective pour en évaluer l’efficacité et identifier les points d’amélioration. Adapter le programme : Le programme de fidélisation doit être adapté en fonction des résultats obtenus et des attentes des clients. Communiquer les résultats : Il est important de communiquer les résultats du programme aux commerçants et aux clients afin de les motiver à continuer à participer. Il est également important de souligner que les cartes de fidélité collectives peuvent offrir de nombreux avantages aux commerçants, tels que : Fidélisation de la clientèle Les cartes de fidélité collectives peuvent aider les commerçants à fidéliser leur clientèle en leur offrant des avantages exclusifs. Augmentation du panier d’achat Les clients fidèles ont tendance à dépenser plus d’argent que les clients occasionnels. Promotion de la consommation locale Vous pouvez obtenir la carte Shopping & Pays de Saverne chez tous les partenaires du programme. La carte est délivrée et utilisable immédiatement le jour de la demande. Collecte de données clients Les cartes de fidélité collectives permettent aux commerçants de collecter des données précieuses sur leurs clients, qu’ils peuvent ensuite utiliser pour cibler leurs offres marketing En conclusion : Les craintes des commerçants concernant l’utilisation de leur contribution dans une cagnotte collective sont légitimes. Cependant, il est important de noter que ces craintes peuvent être atténuées en mettant en place un système transparent et équitable. De plus, les cartes de fidélité collectives peuvent offrir de nombreux avantages aux commerçants, ce qui peut les rendre plus rentables à long terme. Contactez-nous DeeWee, la solution de fidélisation collective client La carte de fidélité collective CATÉGORIES Fidélité Marketing Commerces de proximité Communication Association de commerçants Tourisme Ventes Facebook-f Instagram Twitter Pinterest-p Avec DeeWee chaque objectif à sa solution ! 19 mai 2025 Comment réussir un projet de carte de fidélité collective ? Comment réussir un projet de carte de fidélité collective… 19 mai 2025 Mettre en place une carte VIP Mettre en place une carte VIP La fidélisation client… 19 mai 2025 Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Comment…
Mettre en place une carte VIP
Mettre en place une carte VIP La fidélisation client est un enjeu majeur pour toute entreprise. Parmi les nombreuses stratégies existantes, la mise en place d’une carte VIP prépayée avec des bonus de recharge graduels s’avère être une approche particulièrement efficace. Elle incite les clients à consommer davantage tout en les récompensant de leur fidélité. Cet article vous guide pas à pas dans la création d’un tel programme. Définir les objectifs et le public cible : Avant de vous lancer, il est crucial de déterminer les objectifs de votre programme de fidélité. Souhaitez-vous : Augmenter la fréquence d’achat ? Accroître le panier moyen ?Attirer de nouveaux clients ? Récompenser les clients les plus fidèles ? Concevoir la structure de la carte VIP prépayée : Le principe de base est simple : le client achète une carte prépayée qu’il peut ensuite recharger. Chaque recharge lui donne droit à un bonus graduel. Voici un exemple concret : Recharge de 100€ : Bonus de 20€ (soit 20% de bonus) Recharge de 200€ : Bonus de 50€ (soit 25% de bonus) Recharge de 300€ : Bonus de 90€ (soit 30% de bonus) Vous pouvez adapter ces paliers et les bonus en fonction de votre marge et de votre stratégie. L’important est de proposer un avantage croissant pour encourager les recharges plus importantes. Choisir le support de la carte : Vous avez le choix entre plusieurs options : Carte physique (PVC) : Offre un aspect tangible et valorisant. Idéale pour les commerces physiques. Vous pouvez personnaliser la carte avec votre logo et un design attrayant. (Voir les ressources comme Fiba.fr pour l’impression de cartes PVC). Carte virtuelle : Plus économique et pratique pour les clients. Accessible via une application mobile ou un espace client en ligne. Convient particulièrement aux entreprises proposant des services en ligne. Mettre en place un système de gestion : Un système de gestion est indispensable pour suivre les recharges, les bonus et le solde de chaque client. Vous pouvez utiliser la plateforme de fidélisation de DeeWee. Communiquer sur le programme : Informez vos clients de l’existence de la carte VIP prépayée via différents canaux : En magasin : Affiches, flyers, communication orale. Sur votre site web et les réseaux sociaux : Articles, publications, bannières. Par email : Campagnes d’emailing ciblées. Mettez en avant les avantages de la carte et incitez les clients à l’adopter. Former le personnel : Assurez-vous que votre personnel est parfaitement informé sur le fonctionnement de la carte VIP et capable de répondre aux questions des clients. Suivre les résultats et ajuster : Analysez régulièrement les données de votre programme de fidélité pour mesurer son efficacité. Ajustez les paliers de recharge et les bonus si nécessaire. Avantages de la carte VIP prépayée avec bonus graduel : Fidélisation accrue : Les clients sont incités à revenir et à consommer davantage pour profiter des bonus. Augmentation du chiffre d’affaires : Les recharges importantes génèrent un flux de trésorerie immédiat. Amélioration de la relation client : Le programme valorise les clients fidèles. Collecte de données : Vous obtenez des informations précieuses sur les habitudes de consommation de vos clients. une question ? Contactez-nous dès maintenant CATÉGORIES Fidélité Marketing Commerces de proximité Communication Association de commerçants Tourisme Ventes Facebook-f Instagram Twitter Pinterest-p Avec DeeWee chaque objectif à sa solution ! 19 mai 2025 Comment réussir un projet de carte de fidélité collective ? Comment réussir un projet de carte de fidélité collective… 19 mai 2025 Mettre en place une carte VIP Mettre en place une carte VIP La fidélisation client… 19 mai 2025 Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Comment…
Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local
Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Comment lancer un projet de « Carte Cadeau Multi Enseignes » 100% local ? Une Carte Cadeau Multi-Enseignes Local est une solution dédiée aux Communautés de Communes, des villes et des Associations des commerçants qui souhaitent dynamiser et soutenir l’économie locale. La création d’une carte cadeau multi enseignes 100% local, est fédératrice pour votre collectivité. C’est alors un support très dynamique pour le commerce local. La carte cadeau multi enseignes 100% local est incontestablement un excellent moyen de générer du trafic dans les commerces de proximité. La carte cadeau multi enseignes 100% local peut être limitée à une association des commerçants, une ville, une communauté de commune ou un PETR. De ce fait, les cartes cadeaux vendues sont alors uniquement utilisables dans les commerces du territoire en question. Découvrir notre solution carte cadeau local Offrir une carte cadeau regroupant les commerces de centre-ville C’est booster le commerce local tout en faisant plaisir ! La distribution de ces cartes cadeaux de plusieurs enseignes locales se fait par plusieurs canaux : Vente dans les magasins physiques partenairesVente par l’office de tourisme Vente sur la plateforme en ligne (découvrir la solution « marketplace locale » de DeeWee) Vente B2B auprès des comités d’entreprise Comment fonctionne la solution « Carte Cadeau Multi Enseignes » 100% local de DeeWee ? La carte cadeau multi enseignes de DeeWee est une carte NFC (sans contact), elle a aussi un QR Code unique. Grâce à une application mobile gratuitement mise à leur disposition par DeeWee, le commerçant partenaire peut scanne les cartes cadeaux directement avec leur smartphone. Il peut utiliser la technologie Sans Contact ou le QR Code. De plus, la carte cadeau multi enseignes de DeeWee fonctionne de pair avec une application mobile (DeeWee Wallet), qui sert de mobile wallet pour le consommateur. Comment fonctionne l’offre « E Carte Cadeau Multi Enseignes » de DeeWee ? Vous avez aussi la possibilité de vendre en ligne des e Cartes cadeaux sur la marketplace (découvrir la solution « marketplace locale » de DeeWee). Le client d’abord est invité à choisir le montant, et personnaliser la carte. Il peut également entrer le nom du bénéficiaire et laisser un message personnalisé. Ensuite le client recevra l’e Carte Cadeau par email. Cette e-carte permettra à son possesseur de dépenser le montant de la manière dont il le désire. Ainsi cette e-carte lui servira pour chercher son pain, récupérer son poisson frais ou encore s’acheter un objet de décoration. Avec l’e-carte cadeau de DeeWee, vous offrez l’expérience incomparable à vos clients de découvrir une boutique, un vendeur, une relation humaine, la vie d’un quartier avec ses couleurs et son ambiance. Comment fonctionne l’offre « E Carte Cadeau Multi Enseignes » de DeeWee ? La Plateforme tout-en-un de Relation Client de DeeWee est une plateforme qui propose des solutions complètement modulaires en fonction de vos besoins. Pour commencer, vous pouvez déployer la solution de Carte Cadeau Multi Enseignes 100% Local sur votre territoire. Et puis dans un deuxième temps vous pouvez évoluer vers une Carte de fidélité Multi Enseignes 100% local. Parallèlement, vous pouvez également opter pour une Marketplace local. De plus, vous avez la possibilité de lancer des campagnes de marketings quand vous souhaitez. Ces campagnes peuvent générer beaucoup de trafic dans les magasins de votre territoire : Jeux Concours multi-commerçants Bon d’achat – Coupons Pass touristique Le Saviez-vous ? 34% des Français reconnaissent choisir l’option de la carte cadeau car ils ne savent pas quoi offrir, ils sont près de 31% a trouvé qu’elle est une « bonne alternative à l’argent ». La carte cadeau représente donc une alternative sérieuse à l’argent tout en conservant son côté « cadeau personnalisé ».C’est d’ailleurs un cadeau très plébiscité, car 41% des Français affirment qu’ils aimeraient recevoir une carte cadeau pour Noël, dont 21% seulement pour une enseigne qu’ils connaissent et apprécient déjà.En revanche, la présentation est importante. En effet selon l’étude Ma Reduc 30% des Français estiment préférer recevoir une carte cadeau au format cartonné plutôt qu’au format électronique (9%). Le format digital étant plus impersonnel et froid. Source : https://www.ma-reduc.com/presse/francais-cartes-cadeaux.php Les avantages de la carte cadeau multi enseignes : Gagnez jusqu’à 20% de nouveaux clients Augmentez jusqu’à 2% de chiffre d’affaires additionnels. (Les enseignes les plus célèbres ou les sites e-commerce comme Amazon qui réalise 5% de son chiffre d’affaires en carte cadeau) Augmentez le panier moyen de prêt de 40% Réduisez les sorties sans achats pour les indécis en recherche d’idée cadeau DeeWee vous accompagne dans le déploiement de la solution « Carte Cadeau Multi Enseignes 100% Local » DeeWee accompagne le territoire dans toutes les étapes de cette solution « Carte Cadeau Local » clé en main : Recrutement des commerçants : Information et formation aux commerçants Préparation : création des cartes, création du site Montage du modèle économique : afin que le dispositif soit pérenne, l’implication des commerçants est très importante. Le modèle économique doit être rentable sans la subvention de collectivité dans la durée. Accompagnement pendant le dispositif autour de l’animation et la communication Gestion automatique des flux financiers (vente et encaissement des cartes cadeaux, remboursement des commerçants, paiement des commissions…) Contactez nous pour plus d’information Nos solutions CATÉGORIES Fidélité Marketing Commerces de proximité Communication Association de commerçants Tourisme Ventes Facebook-f Instagram Twitter Pinterest-p Avec DeeWee chaque objectif à sa solution ! 19 mai 2025 Comment réussir un projet de carte de fidélité collective ? Comment réussir un projet de carte de fidélité collective… 19 mai 2025 Mettre en place une carte VIP Mettre en place une carte VIP La fidélisation client… 19 mai 2025 Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Comment…
Vous utilisiez Fid Pro ? Trouvez une solution de fidélisation alternative et performante !
Vous utilisiez Fid Pro ? Trouvez une solution de fidélisation alternative et performante ! L’arrêt du service Fid Pro, suite à la liquidation d’Izicap (annonce), impacte de nombreux commerçants qui utilisaient cette solution pour fidéliser leur clientèle. Fid Pro Izicap était partenaire de Crédit Agricole, (lien article), et de la Banque Populaire (condition générale Fid Pro Banque Populaire), cet arrêt cause de nombreux défis pour les commerçants utilisateurs. Si vous êtes concerné, vous vous demandez certainement quelles sont les alternatives disponibles et comment assurer la continuité de votre programme de fidélité. Cet article vous guide et vous propose une solution pour vous accompagner dans cette transition. Quels sont les défis posés par l’arrêt de Fid Pro ? L’outil Fid Pro était un atout pour de nombreux commerces de proximité, leur permettant de : Mettre en place des programmes de fidélité basé sur les données de TPECommuniquer efficacement avec leurs clients.Analyser les habitudes d’achat pour optimiser leurs stratégies marketing. L’arrêt de ce service pose plusieurs défis : Perte d’un outil de fidélisation. Nécessité de trouver une alternative rapidement. Gestion des données clients et des avantages en cours (coupons, remises). Bonne nouvelle : des solutions de fidélisation existent pour remplacer Fid Pro ! Heureusement, il existe aujourd’hui de nombreuses solutions de fidélisation performantes et adaptées aux commerces de proximité. Ces solutions permettent de : Recréer un programme de fidélité sur mesure. Importer les données clients récupérées (si vous avez pu les extraire en fichier Excel). Gérer les coupons et remises en cours de validité. Bénéficier de fonctionnalités avancées (communication multicanale, analyse des données, etc.). Comment la solution de fidélisation de DeeWee peut vous aider ? DeeWee est spécialisée dans la fidélisation client des commerces de proximité, par exemple : programme de fidélité, gestion des cartes premium, solution de carte cadeau, le marketing digital pour les commerces, etc. Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez et nous sommes là pour vous accompagner dans cette transition. Contactez nous pour un plan de migration Voici comment nous pouvons vous aider concrètement : Audit de vos besoins : Nous analysons vos besoins spécifiques en matière de fidélisation pour vous proposer la solution la plus adaptée. Recommandation et mise en place d’une solution alternative : Nous vous conseillons sur les différentes options disponibles et nous vous aidons à mettre en place la solution choisie. Importation des données clients : Si vous avez récupéré vos données clients au format Excel, nous pouvons vous aider à les importer dans la nouvelle plateforme. Gestion des coupons et remises en cours : Nous mettons en place une stratégie pour gérer les avantages en cours et assurer une transition en douceur pour vos clients. Formation et accompagnement : Nous vous formons à l’utilisation de la nouvelle solution et nous vous accompagnons dans sa prise en main. L’arrêt de Fid Pro ne signifie pas la fin de votre programme de fidélité. Nous pouvons vous aider à continuer à fidéliser vos clients et à développer votre activité. Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour une consultation gratuite. Nous serons ravis de discuter de vos besoins et de vous proposer une solution sur mesure. Faire un audit de situation Solution de fidélisation CATÉGORIES Fidélité Marketing Commerces de proximité Communication Association de commerçants Tourisme Ventes Facebook-f Instagram Twitter Pinterest-p Avec DeeWee chaque objectif à sa solution ! 19 mai 2025 Comment réussir un projet de carte de fidélité collective ? Comment réussir un projet de carte de fidélité collective… 19 mai 2025 Mettre en place une carte VIP Mettre en place une carte VIP La fidélisation client… 19 mai 2025 Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Carte Cadeau Plusieurs Enseignes pour le Commerce Local Comment…